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Arpenta se da cuenta durante la pandemia que la apertura de cuentas presencialmente no iba a ser posible. Analizaron varios proveedores para onboarding digital, y definen que Complif era la solución que buscaban, debido a que no solamente incluye el onboarding digital, sino que abarca procesos de compliance de manera integral.

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"Tenemos constante reciprocidad entre lo que pedimos y nos dan soluciones. Están permanentemente preguntando cómo pueden ayudar y empujando el proyecto para que salga a producción lo antes posible."

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Destacan el ahorro de tiempos al momento de pasar a un onboarding 100% digital y online, entendiendo también que es una apuesta a mejorar la experiencia del cliente de Arpenta, que al momento de abrir una cuenta no debe estar llenando papeles, formularios presencialmente y a mano.

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"Desde el lado del cliente, la experiencia es mucho mejor, sin fricciones. Mientras que internamente, ahorramos tiempo, el análisis es mucho más rápido, está todo centralizado y sectorizado claramente para entender dónde buscar toda la documentación. El hecho de tener todo unificado hace que se ahorre un montón de tiempo."

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Como ellos remarcan: "es el combo completo". Complif integra todos los procesos de Compliance, desde el onboarding, hasta la operatoria diaria de un cliente; ese es el diferencial.