Conocieron a Complif buscando cambiar los sistemas de gestión que utilizaban, para mejorar los procesos de la empresa y al conocer los productos que ofrecemos los adquirieron a todos. Destacando la gran ayuda con la gestión de riesgos y documental de los clientes. 

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“El sistema que estábamos utilizando para el monitoreo transaccional de nuestras cuentas no cumplía con el nivel de flexibilidad que necesitábamos. Es por esto que decidimos optar por Complif. Desde entonces, podemos implementar reglas de monitoreo más complejas y al ser 100% parametrizable, podemos adaptarnos más rápido al contexto económico y los cambios regulatorios. ”

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En el proceso de implementación resaltan la ayuda del equipo y mencionan especialmente la interacción constante que tienen con el equipo de soporte. Buscando mejorar la herramienta y estar atentos a sus necesidades constantemente.

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“Veniamos de una base de datos muy defectuosa, y nos costó mucho migrar la información del sistema anterior y estuvieron a disposición para limpiarla y conseguir un resultado muy bueno.”

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Mencionan algunos beneficios que trajo en su trabajo diario:

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"Ahora contamos con una hoja de ruta clara para un seguimiento ideal del cliente y hemos logrado sincronizar a todo el equipo para trabajar eficientemente en el día a día."

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En el pasado, no tuvieron experiencias con herramientas tan completas; solían trabajar con proveedores que resolvían un aspecto específico cada uno. Esto resalta la ventaja de Complif, donde encuentran todas las soluciones integradas en un mismo lugar y que se actualiza continuamente para adaptarse a sus necesidades cambiantes.

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