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O que é monitoramento baseado em risco?

O gerenciamento de riscos no PLD é crucial para as instituições financeiras. Em nosso evento, especialistas discutiram como otimizar recursos e aumentar a eficiência com o monitoramento baseado em riscos. Aqui, destacamos os principais insights do painel.
1/12/2025

O que é monitoramento baseado em risco?

O monitoramento baseado em riscos é uma estratégia de conformidade que prioriza os esforços e os recursos de uma organização com base no nível de risco associado a seus clientes, produtos, regiões e canais de distribuição. Em vez de aplicar controles uniformes, essa abordagem permite que as medidas de mitigação sejam ajustadas de acordo com a exposição ao risco, otimizando assim a eficiência operacional e a conformidade regulatória.

A chave é segmentar adequadamente clientes e atividades com base em critérios específicos, como residência, atividade econômica, histórico de transações e outros fatores relevantes. Isso garante que as organizações possam se concentrar nas áreas de maior risco, reduzindo os falsos positivos e melhorando a detecção de atividades incomuns ou suspeitas.

1. Segmentação de clientes: o primeiro passo para um monitoramento eficiente

Um dos pilares de um sistema PLD eficaz é a segmentação adequada dos clientes com base em seus riscos. Isso envolve considerar fatores como:

  • Residência: O país ou província em que o cliente opera pode influenciar seu nível de risco devido a regulamentações locais ou fatores socioeconômicos.
  • Atividade econômica: Alguns setores, como mineração ou serviços financeiros, podem apresentar um risco inerente maior.
  • Tipo de cliente: Pessoas politicamente expostas (PEP), indivíduos obrigados e clientes institucionais exigem controles diferenciados.

Evitar limites genéricos lineares e numéricos é essencial. A incorporação de critérios mais específicos e qualitativos permite uma avaliação mais precisa do perfil de risco de cada cliente e, portanto, da empresa como um todo.

2. Medindo a eficiência: além dos alertas de fechamento

A eficiência de um sistema PLD não é medida apenas pelo número de alertas fechados, mas também por outros indicadores-chave:

  • Tempo de vida de um alerta: Quanto tempo um alerta passa em um estado passivo antes de ser gerenciado.
  • Taxa de resposta do cliente: A velocidade com que os clientes respondem aos requisitos de informações é um fator crítico.
  • Equilíbrio entre lucratividade e esforço: Identifique se determinados clientes representam um investimento de tempo e recursos que não geram um retorno proporcional.

Esses dados, combinados com informações quantitativas sobre o valor total negociado e sua distribuição entre os clientes, ajudam a otimizar a alocação de recursos.

3. A tecnologia como aliada fundamental no PLD

A tecnologia desempenha um papel fundamental no gerenciamento de riscos e na prevenção da lavagem de dinheiro. Os palestrantes destacaram ferramentas e abordagens tecnológicas que estão transformando processos:

  • OCR (reconhecimento óptico de caracteres): Ele permite que você digitalize e analise rapidamente os documentos recebidos dos clientes.
  • Automação: Ele reduz o tempo gasto em tarefas repetitivas, permitindo que a equipe se concentre em atividades de maior valor agregado.
  • Análise de alertas: Sistemas inteligentes que priorizam e segmentam alertas com base em regras predefinidas e aprendizado de máquina.

Essas soluções não apenas aumentam a eficiência, mas também melhoram a precisão ao identificar riscos reais e minimizar os falsos positivos.

4. Equilíbrio entre recursos e cobertura

Um ponto recorrente foi a necessidade de gerenciar alertas e casos dentro de um limite gerenciável para equipes de trabalho, sem comprometer a cobertura de risco. Por exemplo, estabeleça limites que permitam à equipe monitorar um número razoável de clientes e, ao mesmo tempo, cobrir a maior proporção possível do valor negociado.

Essa abordagem permite priorizar clientes e atividades de alto risco, garantindo que os recursos sejam usados de forma eficaz.

Conclusão

O monitoramento baseado em riscos não é apenas um requisito regulatório, mas também uma ferramenta poderosa para otimizar o gerenciamento de recursos e proteger as organizações. A segmentação precisa, a medição constante da eficiência, o uso de tecnologia avançada e o equilíbrio certo entre recursos e cobertura são as bases de um sistema PLD eficaz.

Em um ambiente cada vez mais complexo, adotar essas estratégias não apenas melhora a conformidade regulatória, mas também reforça a confiança nas instituições financeiras.

PERGUNTAS FREQUENTES

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