Kayce para KYC, Screena para alertas de screening, Trixie para alertas monitoramento transacional e Edd para enhanced due diligence, cada um especializado em diferentes jornadas de compliance.

Utilização de políticas internas, manuais, procedimentos e documentação da instituição para direcionar decisões e comportamento dos agentes.

Definição de instruções específicas por template, processo ou tipo de caso para orientar a atuação dos agentes em diferentes contextos operacionais.

Capacidade de executar análises, consultas externas, buscas na internet, solicitações a clientes e demais ações operacionais diretamente pela plataforma.

Agentes atuando como analistas da plataforma, com papéis e permissões configuráveis, participação em workflows e escalonamento para revisão humana.