Sobre Cocos Capital

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Cocos Capital es una plataforma de inversión digital que permite a personas y empresas acceder a los mercados financieros de forma simple, ágil y eficiente. Hoy es uno de los brokers de mayor crecimiento de la región, con una plataforma 100% online, más de 300 mil cuentas comitentes y acceso a una amplia variedad de instrumentos desde una única cuenta, combinando tecnología, usabilidad y costos competitivos para operar sin fricciones.

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¿Cómo los ayudó Complif con el onboarding de sus clientes?

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Lo que más valoraron fue tener una única plataforma para cubrir todo el ciclo de cumplimiento (KYC, integración con Renaper, monitoreo transaccional, OCR y gestión de alertas y requerimientos) diseñada para acompañar el ritmo de una entidad financiera en crecimiento. Identificamos rápido que el cuello de botella estaba en el onboarding, y lo rediseñamos hasta lograr abrir una cuenta comitente en menos de un minuto.

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“Pasamos de abrir 50 cuentas comitentes por día a tener picos de 20 mil por semana y Complif escaló con nosotros.”

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Desde el primer día trabajamos como un mismo equipo, ajustando la plataforma a las necesidades específicas de Cocos a medida que el negocio escalaba. Pasamos de abrir 50 cuentas por día a tener picos de más de 20 mil cuentas semanales sin perder calidad operativa. Cocos se convirtió en uno de los power users de la plataforma de Complif.
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Marisol destaca la cercanía del equipo, la velocidad de respuesta y la capacidad de Complif para entender el negocio de Cocos como propio. Después de 4 años de trabajo conjunto, el equipo de Cocos sigue contando con la atención personalizada de un analista dedicado, algo poco habitual en herramientas de cumplimiento. Para Cocos, Complif dejó de ser un proveedor para convertirse en un partner estratégico de su crecimiento.

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